Clemap ist fest entschlossen, Ihre Privatsphäre in Bezug auf Rechtmäßigkeit, Transparenz und Vertrauen zu schützen. Alle Daten, die wir direkt von einzelnen Kunden oder von unseren Versorgungspartnern erheben, werden verwendet, um Ihnen den bestmöglichen Service anbieten zu können und um unser Ziel zu erreichen, Kunden zu intelligenten Energieverbrauchern zu machen. Nur autorisierte Mitarbeiter, für welche die Verrichtung der Arbeit ohne Einblicke in ihre personenbezogenen Daten nicht möglich ist, erhalten Zugang auf von einzelnen Kunden gesammelte Informationen. Vollständig anonymisierte Kundendaten können verwendet werden, um einen besseren Service für unsere Kunden zu gewährleisten. Wir überprüfen unsere Systeme und Daten ständig, um den bestmöglichen Service für unsere Kunden zu gewährleisten. Wir haften jedoch nicht für Schäden, die durch Datendiebstahl aufgrund von Handlungen entstehen, die außerhalb der Kontrolle von Clemap, seinen Mitarbeitern und seinen verbundenen Unternehmen liegen.
Kundendaten gelten als vertraulich und werden daher nicht an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme unserer verbundenen Unternehmen oder Partner. Der Kunde besitzt seine Daten und hat das Recht, Einsicht und Kopien aller von uns aufbewahrten Kundendatensätze zu verlangen, unter der Voraussetzung, dass wir über eine solche Anfrage angemessen informiert werden. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten weder an Dritte verkaufen, weitergeben oder vermieten noch Ihre E-Mail-Adresse für unaufgeforderte Post verwenden. Kommt eine zukünftige Verwendung für Kundendaten in Frage, muss der Kunde zunächst von Clemap informiert werden und schriftlich zustimmen. Das Opt-in muss ausdrücklich und freiwillig sein.
Im Falle einer Zusammenarbeit mit Ihrem Stromversorger können Ihre Energieverbrauchsdaten unter strengen Vertraulichkeitsbeschränkungen weitergegeben werden. Die personenbezogenen Daten wie E-Mail-Adresse, Haushaltsgerät und demografische Daten, die Sie über Clemap oder Ihr Portal für Versorgungsunternehmen oder Co-Branding zur Verfügung stellen, können zwischen Ihrem Energieversorger und uns ausgetauscht werden und werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.
Clemap nutzt die E-Mail-Nutzung, um potenzielle Kunden und Interessengruppen über Branchentrends, Produkt-Updates, bevorstehende Veranstaltungen, Clemap-Nachrichten und andere ausgewählte Inhalte auf dem Laufenden zu halten. E-Mail-Adressen werden über verschiedene Quellen gesammelt, einschließlich der auf unserer Website ausgefüllten Formulare, der Teilnahme an Messen, der Kommunikation mit unserem Team, öffentlichen Aufzeichnungen und der Teilnahme an Webinaren. Clemap sammelt diese Informationen, um effektiv mit Ihnen zu kommunizieren und auf Ihre Anfragen zu reagieren. Wir sind bestrebt, relevante und interessante Inhalte bereitzustellen. Dazu müssen wir Informationen über Sie verarbeiten, und zwar auf der Grundlage eines berechtigten Interesses.
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Clemap is firmly committed to protecting your privacy in legality, transparency and good faith. All data we collect, either directly from individual customers or from our utility partners, are used in order to help provide the best service we are able to provide and in order to fulfil our goal of helping customers become intelligent energy consumers. Only authorized employees on a need-to-know basis have access to any information collected from individual customers. Fully anonymized customer data may be used to support better service to our customers. We constantly review our systems and data to ensure the best possible service to our customers. We are, however, not liable for any damage caused by theft of data due to actions outside the control of Clemap, its employees and its affiliates.
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